I.

Všeobecné ustanovenia

1.    Všeobecné obchodné podmienky slúžia pre uskutočňovanie elektronického obchodu na internetovej stránke: www.velvetheavenshop.sk podnikateľa: Jozef Rožár Velvet Heaven, IČO: 45 258 848, IČ DPH: SK 1081752408, s miestom podnikania 949 11 Nitra, Vendelínska 11, zap. na OÚ Nitra, č. živnostenského registra: 430-36805 (ďalej ako „ Všeobecné obchodné podmienky“ alebo „VOP“).

 2.   Všeobecné obchodné podmienky sú vypracované v súlade so Zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej ako „Občiansky zákonník“), Zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej ako „Obchodný zákonník“), Zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č.372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov (ďalej ako „Zákon o ochrane spotrebiteľa“), Zákonom č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (ďalej ako „Zákon o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji“), Zákonom č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z.z. (ďalej ako „Zákon o elektronickom obchode“) a Zákonom č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov (ďalej ako „Zákon o ochrane osobných údajov“). Na práva a povinnosti ktoré nie sú upravené Všeobecnými obchodnými podmienkami sa použijú najmä zákonné ustanovenia vyššie uvedených právnych prepisov.

3.    Všeobecné obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom platným v Slovenskej republike.

4.  Všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti Predávajúceho a Kupujúceho pri kúpe tovaru Kupujúcim prostredníctvom internetovej stránky Predávajúceho: www.velvetheavenshop.sk .

 II.

 Definície základných pojmov

1.    Zmluva -  Zmluva sa skladá z Objednávky Kupujúceho a Potvrdenia o prijatí Objednávky Predávajúcim. Zmluva je uzatvorená okamihom kedy Potvrdenie o prijatí Objednávky Predávajúcim bolo doručené v elektronickej podobe Kupujúcemu.

2.    Predávajúci (Dodávateľ) – je podnikateľ Jozef Rožár Velvet Heaven, IČO: 45 258 848, IČ DPH: SK 1081752408  s miestom podnikania 949 11 Nitra, Vendelínska 11, zap. na OÚ Nitra, č. živnostenského registra: 430-36805. Predávajúci má trvalý pobyt na adrese: 949 01  Nitra – Zobor, Svätoplukova 931/2A. Telefonický kontakt na Predávajúceho je: 00421908138894 alebo 00421908064836. E-mailová adresa Predávajúceho je: info@velvetheavenshop.sk. Predávajúci je  osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Predávajúci je platcom DPH. Predávajúci podlieha orgánu dororu a dohľadu Inšpektorátu SOI pre Nitriansky kraj sídlaceho na ul. Staničná 9, 950 50 Nitra, odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľas číslom 037/7720 001, 037/7720 034 a mailovým kontaktom nr@soi.sk.

3.    Kupujúci - spotrebiteľ - je fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti, alebo inej podnikateľskej činnosti, a ktorá nakupuje výrobky, alebo používa služby pre osobnú potrebu, alebo pre potrebu príslušníkov svojej domácnosti

4.    Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľ – je fyzická alebo právnická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti, alebo inej podnikateľskej činnosti a ktorá nenakupuje výrobky alebo nepoužíva služby pre osobnú potrebu, alebo pre potrebu príslušníkov svojej domácnosti

5.    Kupujúci – pre účely Všeobecných obchodných podmienok sa Kupujúcim rozumie Kupujúci – spotrebiteľ a Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľ

6.   Objednávka – je návrh zaslaný v elektronickej podobe Kupujúcim Predávajúcemu,  smerujúci k uzavretiu Zmluvy. Objednávka sa považuje za úplnú, ak Kupujúci vyplní všetky jej podstatné náležitosti uvedené v  čl. III ods. 3 bod 4 písm. I. až VIII. VOP.

7.    Miesto dodania tovaru – je dodacia adresa uvedená Kupujúcim v Objednávke

8.    Poštovné a balné – zahŕňa cenu poštovného, cenu balného a ďalšie náklady súvisiace s dodaním tovaru

9.   Spracúvanie osobných údajov – je vykonávanie akýchkoľvek operácií alebo súboru operácií s osobnými údajmi, napr. ich získavanie, zhromažďovanie, zaznamenávanie, usporadúvanie, prepracúvanie alebo zmena, vyhľadávanie, prehliadanie, preskupovanie, kombinovanie, premiestňovanie, využívanie, uchovávanie, likvidácia, ich prenos, poskytovanie, sprístupňovanie alebo zverejňovanie

10. Pristúpenie Kupujúceho k Všeobecným obchodným podmienkam – odoslaním Objednávky Predávajúcemu Kupujúci pristupuje k Všeobecným obchodným podmienkam a zároveň Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil so Všeobecnými obchodnými podmienkami.

 III.

Postup a podmienky uzavretia Zmluvy

1.    Práva a povinnosti medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa budú riadiť Zmluvou,  Všeobecnými obchodnými podmienkami a príslušnými právnymi predpismi platnými v Slovenskej republike.

2.    Všeobecné obchodné podmienky a Objednávka sú prístupné na internetovej stránke Predávajúceho:  www.velvetheavenshop.sk.

3.    Podmienky a postup uzatvorenia Zmluvy na internetovej stránke Predávajúceho:  www.velvetheavenshop.sk:

1)    Výber tovaru – Kupujúci si vyberie tovar, ktorý  je zoradený v jednotlivých kategóriách podľa charakteru alebo jeho použitia. Po kliknutí na podkategóriu sa Kupujúcemu zobrazí tovar v strede stránky. V niektorých podkategóriach sa nachádza viac stránok, to Kupujúci uvidí dole pod posledným produktom na pravej strane.  Pokiaľ chce Kupujúci vedieť o tovare viac, tak musí kliknúť na názov tovaru a potom sa Kupujúcemu zobrazí fotografia aj s popisom tovaru, jeho cenou, výberom množstva a s možnosťou jeho kúpy. Pokiaľ Kupujúcemu stačia informácie v krátkom popise vedľa produktu, tak kupujúci bude postupovať vo výbere tovaru. Kupujúci si musí najskôr pozrieť dostupnosť na sklade a do fialového rámčeka vpíše počet kusov/balení, o ktoré má záujem, no nie viac, ako je v dostupnosti. Kupujúci si vyberie tovar tak, že ho vloží do nákupného košíka. Kupujúci bude informovaný modrým oznamom o tom, že tovar vložil do nákupného košíka.

2)    Nákupný košík - Kupujúci klikne na nákupný košík na internetovej stránke Predávajúceho: www.velvetheavenshop.sk. Nákupný košík je umiestnený na internetovej stránke Predávajúceho: www.velvetheavenshop.sk na pravej hornej strane v bočnom stĺpci a má veľké oranžové logo. Kupujúci si môže prezrieť všetky údaje, ktoré sa nachádzajú v nákupnom košíku, napr.: označenie tovaru, počet kusov, cena. Číslo po ľavej strane vedľa rámčeka v nákupnom košíku znamená počet ks/balení na sklade. Na pravej strane dole v nákupnom košíku sa nachádza celková cena za tovar.

3)       Kupujúci klikne na tlačidlo vytvoriť Objednávku.

4)       Kupujúci úplne a pravdivo vyplní nasledovné údaje, ktoré tvoria obsah Objednávky:

I.      vybraný tovar

II.     ks/balenie

III.    meno, priezvisko fyzickej osoby alebo firma – t.j. obchodné meno, názov právnickej osoby, IČO, DIČ, IČ DPH – ak boli uvedené údaje pridelné

IV.    dodacia adresa fyzickej osoby alebo sídlo právnickej osoby – t.j. ulica, orientačné resp. súpisné číslo, mesto, PSČ (t.j. Miesto dodania tovaru),

V.     telefónne číslo

VI.   e-mailová adresa

VII.  spôsob odberu tovaru – viď čl. V. VOP

VIII. spôsob platby viď čl. VI. VOP

IX.   poznámka v Objednávke – Kupujúci môže napísať osobitosti svojej Objednávky, napr. že Kupujúci žiada o prepočet Poštovného a balného

5)      Kupujúci zodpovedá za správnosť údajov uvedených v Objednávke.

6)     V prípade, ak Kupujúci zistí, že v Objednávke uviedol nesprávne údaje, tak ich môže zmeniť nasledovne: Kupujúci môže zmeniť v nákupnom košíku množstvo tovaru vo fialovom rámčeku v danom riadku s tovarom. Číslo po ľavej strane v nákupnom košíku vedľa rámčeka znamená počet ks/balení na sklade. Dole v pravej časti nákupného košíka Kupujúci stlačí tlačidlo vykonať, čím nastanú zmeny. Ak Kupujúci chce položku (t.j. konkrétny vybraný tovar) úplne Odstrániť z nákupného košíka, odfajkne na konci riadku pri danom tovare štvorček a dole v pravej časti nákupného košíka v obdĺžniku Označené produkty vyberie v rozkliku Odobrať z košíka a následne Kupujúci stlačí tlačidlo vykonať, čím nastanú zmeny v nákupnom košíku. Kupujúci odstráni všetky položky z nákupného košíka tak, že stlačí tlačidlo vyprázdniť košík. Kupujúci môže robiť zmeny v Objednávke najneskôr do okamihu odoslania vyplnenej Objednávky Predávajúcemu.

7)      Po vyplnení všetkých vyššie uvedených údajov v Objednávke Kupujúcim, Kupujúci odošle Objednávku Predávajúcemu.

8)     Po odoslaní Objednávky Kupujúcim Predávajúcemu, automaticky príde Kupujúcemu automatický e-mail od Predávajúceho, ktorý obsahuje najmä nasledovné skutočnosti: a) Kupujúcemu sa oznámi, že jeho Objednávka  bola úspešne vytvorená a b)  Kupujúcemu sa oznámi číslo jeho Objednávky.

9)      Predávajúci po doručení Objednávky odošle Kupujúcemu Potvrdenie o prijatí Objednávky na e-mailovú adresu Kupujúceho (t.j. adresu, ktorú Kupujúci uviedol vo svojej Objednávke).

10)    Zmluva je uzatvorená okamihom, kedy Potvrdenie o prijatí Objednávky Predávajúcim bolo doručené Kupujúcemu. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.

11)  Objednávka Kupujúceho a Potvrdenie o prijatí Objednávky Predávajúcim sa považujú za doručené, ak Predávajúci a Kupujúci k nim majú na svojich elektronických zariadeniach prístup.

12)  Kupujúci môže prostredníctvom e-mailovej adresy Predávajúceho: info@velvetheavenshop.sk alebo telefonicky na telefónne čísla Predávajúceho: 00421908138894 a 00421908064836 odvolať svoju Objednávku aj bez uvedenia dôvodu, ak odvolanie Objednávky Kupujúceho príde Predávajúcemu skôr, ako Predávajúci odošle Potvrdenie o prijatí objednávky Predávajúcim Kupujúcemu.  

4. Predávajúci v súlade s §10 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji oznamuje Kupujúcemu nasledovné informácie:

a)    totožnosť Predávajúceho: Jozef Rožár Velvet Heaven, IČO: 45 258 848, IČ DPH: SK 1081752408 s miestom podnikania 949 11 Nitra, Vendelínska 11, zap. na OÚ Nitra, č. živnostenského registra: 430-36805, trvalý pobyt Predávajúceho: 949 01 Nitra – Zobor, Svätoplukova 931/2A

b)    opis tovaru – viď automatický e-mail Objednávky Predávajúcim

c)    cena tovaru – viď automatický e-mail Objednávky Predávajúcim

d)    dodacie podmienky a náklady na dodanie tovaru – viď čl. V. a VI. Všeobecných obchodných podmienok

e)    platobné podmienky – viď čl. VI. Všeobecných obchodných podmienok

f)    poučenie o práve Kupujúceho - spotrebiteľa odstúpiť od Zmluvy– viď čl.  IV. Všeobecných obchodných podmienok

g)    lehotu, počas ktorej je Predávajúci viazaný svojou ponukou vrátane ceny – viď čl. III. a VI. Všeobecných obchodných podmienok

5. Predávajúci v súlade s §10 ods. 3 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji doručí Kupujúcemu najneskôr v deň dodania tovaru aj vyššie uvedené informácie podľa čl. III. ods. 4 VOP v písomnej podobe. Informácie podľa čl. III. ods. 4 VOP Predávajúci poskytol Kupujúcemu už prostriedkami komunikácie na diaľku. 

6. Predávajúci sa zaväzuje, že predávaný tovar zaslaný Kupujúcemu bude bezchybný a v súlade so špecifikáciami alebo vlastnosťami obvyklými pre daný druh tovaru a vyhovujúci normám, predpisom a nariadeniam platným na území Slovenskej republiky a v Európskej únii.

7. Predávajúci zašle Kupujúcemu na e-mailovú adresu Kupujúceho  e-mail o vyexpedovaní objednaného tovaru Kupujúcim.

 IV.

Poučenie o odstúpení od Zmluvy

Podmienky a postup pri odstúpení od Zmluvy Kupujúcim – spotrebiteľom:

a)    Kupujúci – spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od Zmluvy do siedmich pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru, ak Predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa § 10 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (viď čl. III. VOP).

b)    Ak Predávajúci splnil informačné povinnosti podľa § 10 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji dodatočne, Kupujúci – spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy do siedmich pracovných dní odo dňa, keď Predávajúci dodatočne splnil informačné povinnosti, najneskôr však do troch mesiacov od prevzatia tovaru.

c)    Ak Predávajúci nesplní informačné povinnosti podľa § 10 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji ani dodatočne, Kupujúci – spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od Zmluvy do troch mesiacov od prevzatia tovaru.

d)    Odstúpením Kupujúceho – spotrebiteľa od Zmluvy sa Zmluva od začiatku zrušuje. Predávajúci je povinný:

-    prevziať tovar späť,

-    vrátiť Kupujúcemu – spotrebiteľovi najneskôr v lehote 15 dní odo dňa odstúpenia od Zmluvy cenu zaplatenú za tovar, ktorú Kupujúci – spotrebiteľ uhradil za tovar vrátane nákladov, ktoré Kupujúci – spotrebiteľ vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru. Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci – spotrebiteľ len v tom prípade, ak výrobok plne zodpovedal kvalitatívnym požiadavkám a nebol vadný.

e)  Kupujúci – spotrebiteľ nemôže odstúpiť od Zmluvy, ktorej predmetom je predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek Kupujúceho – spotrebiteľa alebo tovaru učeného osobitne pre jedného Kupujúceho – spotrebiteľa, alebo tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť t.j. napr.: stuhy, látky, Kniha hostí, svadobný album, všetky predmety ručne vyrábané Predávajúcim podľa osobitných požiadaviek Kupujúceho  - spotrebiteľa.

 V.

 Dodacie podmienky

1.    Predávajúci odosiela Objednávku Kupujúcemu zvyčajne do 2 pracovných dní. Predávajúci dodá tovar Kupujúcemu do Miesta dodania tovaru najneskôr v lehote 30 dní odo dňa doručenia Objednávky Predávajúcemu.

2.    Kupujúci si zvolí spôsob odberu tovaru podľa hmotnosti tovaru. Kupujúci uvedie spôsob odberu tovaru pri vypĺňaní Objednávky. Predávajúci dodá tovar Kupujúcemu jedným z nasledovných spôsobov, ktoré si Kupujúci vyberie pri vypĺňaní Objednávky:

a)    Zásielka do 500 g

b)    Zásielka do 1 kg

c)    Zásielka do 2 kg

d)    Zásielka do 5 kg

e)    Zásielka do 15 kg

f)    EXPRES KURIÉR

g)    osobné prevzatie, rozvoz

Ak si Kupujúci nebude istý hmotnosťou zásielky, vyberie si v Objednávke jeden zo spôsobov odberu tovaru podľa predchádzajúcej vety tohto odseku VOP a  do poznámky v Objednávke uvedie: žiadam o prepočet Poštovného a balného.

3.    Kupujúci je povinný si prevziať tovar. Pri prevzatí tovaru je Kupujúci najmä povinný skontrolovať či bol dodaný tovar riadne zabalený a vybavený na prepravu a či je tovar bez vád.

4.    Súčasťou dodávky tovaru nie je inštalácia tovaru ani predvedenie tovaru Predávajúcim Kupujúcemu.

5.    Ak si Kupujúci neprevezme tovar, tak tovar bude zaslaný naspäť Predávajúcemu. Ak si Kupujúci neprevezme tovar, tak tým najmä poruší čl. V. ods. 3 VOP a preto Kupujúci bude povinný v súlade s §420 a §442 Občianskeho zákonníka zaplatiť Predávajúcemu škodu, ktorá vznikla Predávajúcemu porušením povinnosti Kupujúceho prevziať tovar, a to najmä: a) náklady Predávajúceho podľa čl. VI. VOP a b) náklady Predávajúceho súvisiace so spätným zaslaním tovaru Predávajúcemu. Ak Kupujúci požiada Predávajúceho o opätovné zaslanie tovaru, a to prostredníctvom e-mailu na adresu Predávajúceho: info@velvetheavenshop.sk alebo telefonicky na telefónne čísla Predávajúceho: 00421908138894 a 00421908064836, Kupujúci platí Predávajúcemu okrem platieb podľa čl. VI. VOP aj náklady, a to náklady: a) za uskladnenie tovaru a b) súvisiace s opätovným zaslaním tovaru Kupujúcemu.   

VI.

Cenové a platobné podmienky

1.    Ceny tovarov sú Kupujúcemu prístupné v rámci ponuky tovaru na internetovej stránke: www.velvetheavenshop.sk. Cena tovaru je uvedená v mene EUR. Akciové ceny platia do 31.1.2012.

Predávajúci môže poskytnúť pre Kupujúceho, ktorý nie je spotrebiteľ veľkoobchodnú zľavu. Zľava podľa výšky sumy za objednaný tovar je zobrazená na hlavnej stránke v pravej hornej časti o červenom rámčeku. Zľava platí pre všetkých. Zľavy sú nasledovné: nákup nad 30€-2%, 50€-3%, 100€-5%,150€-6%,230€-8%, 300€-10%.Danú zľavu Kupukúci môže vidieť v nákupnom košíku nezávisle od vytvorenia objendávky.

2.    Poštovné a balné je stanovené najmä v závislosti od hmotnosti a veľkosti balíka. Ak objednaný tovar prekročí limitné podmienky pre prepravu a Kupujúci budete žiadať o odber tovaru inou formou ako expres kuriérom (viď čl. V. VOP), objednaný tovar bude rozdelený do viacerých balíkov.

3.    Kupujúci znáša náklady súvisiace s dodaním tovaru, t.j. Poštovné a balné a cenu dobierky.  

4.    Kupujúci si v Objednávke vyberie jeden z nasledovných spôsobov platby:

a)    dobierka –  Kupujúci platí cenu za tovar, Poštovné a balné a cenu dobierky pri prevzatí tovaru na Slovenskej pošte, a.s., resp. napr. na Mieste dodania tovaru Kupujúcemu (t.j. na dodacej adrese Kupujúceho) priamo pracovníkovi Slovenskej pošty, a.s.

b)    hotovosť – Kupujúci platí cenu za tovar v hotovosti v sídle Predávajúceho alebo v Mieste dodania tovaru, resp. na inom mieste, ktoré bude telefonicky dohodnuté medzi Predávajúcim a Kupujúcim. Kupujúci dostane pri prevzatí tovaru doklady preukazujúce a potvrdzujúce platbu Kupujúceho a to príjmový pokladničný doklad a faktúru.

c)    prevod na účet – Kupujúci platí prevodom na účet Predávajúceho, ktorý je vedený v Slovenskej sporiteľni č. účtu 0234869112/0900 v lehote 5 dní odo dňa uzatvorenia Zmluvy. Kupujúci na základe výzvy zaslanej  e-mailom Predávajúcim platí cenu za tovar ako aj Poštovné a balné prevodom na vyššie uvedený účet Predávajúceho.

5.    Predávajúci účtuje Kupujúcemu Poštovné a balné nasledovne:

a)    Zásielka do 500 g – 1,80 EUR

b)    Zásielka do 1 kg – 2,20 EUR

c)    Zásielka do 2 kg – 3,20 EUR

d)    Zásielka do 5 kg – 4,20 EUR

e)    Zásielka do 15 kg - 6,00 EUR

f)    EXPRES KURIÉR – 7,50 EUR

g)    osobné prevzatie, rozvoz – 0,00 EUR

6.    Platba v hotovosti a formou prevodu na účet Predávajúceho nie je Predávajúcim spoplatnená. Platba formou dobierky je pre Kupujúceho spoplatnená podľa výšky ceny objednaného tovaru v Objednávke Kupujúceho nasledovne:

P.č.    Celková cena objednaného tovaru od    Celková cena objednaného tovaru do    Cena dobierky

1.                0,01 EUR s DPH                                                    30,- EUR s DPH                                0,50 EUR

2.               30,01 EUR s DPH                                                  150,- EUR s DPH                               0,60 EUR

3.             150,01 EUR s DPH                                                  300,- EUR s DPH                               0,80 EUR

4.             300,01 EUR s DPH                                                  1.500,- EUR s DPH                            1,70 EUR

7.    Kupujúci spolu s tovarom obdrží aj faktúru, kde má vyúčtovanú celkovú cenu, t.j. cenu tovaru ako aj Poštovné a balné a cenu dobierky. Predávajúci vydá Kupujúcemu doklad o kúpe tovaru, v ktorom je uvedené:

a) obchodné meno a miesto podnikania Predávajúceho,

b) adresa prevádzkarne Predávajúceho, ak ju má zriadenú

c) dátum predaja,

d) názov a množstvo tovaru,

e) cena jednotlivého tovaru a celková cena, ktorú Kupujúci zaplatil.

Pri predaji tovaru s následnou dodávkou musí doklad obsahovať aj miesto určenia, dátum a čas dodávky.

8.    Na tovar v akcii sa vzťahujú akciové ceny, ktoré sú platné iba počas doby trvania takéhoto označenia. Akciové zľavy si nie je možné nárokovať dodatočne.

VII.

Prechod vlastníckeho práva

1.    Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru odo dňa prevzatia tovaru Kupujúcim v Mieste dodania tovaru.

VIII.

Pridané: 07.02.2012 12:07